روش دلفی Delphi Method

روش دلفی یک فرآیند پیش‌بینی و چارچوب ارتباطی ساختاریافته است که بر اساس نتایج دورهای متعدد پرسش‌نامه ارسال شده به پانل متخصصان است. پس از هر دور از پرسشنامه ها، خلاصه ای از دور آخر به متخصصان ارائه می شود که به هر متخصص اجازه می دهد تا پاسخ های خود را با توجه به پاسخ گروه تنظیم کند. این فرآیند مزایای تحلیل متخصص را با عناصر خرد جمعیت ترکیب می کند.

روش دلفی چیست؟

روش دلفی (Delphi Method) یک تکنیک پیش‌بینی و تصمیم‌گیری است که بر اساس نظرات یک گروه از کارشناسان انجام می‌شود. این روش شامل چندین مرحله پرسشنامه است که به صورت ناشناس به کارشناسان ارسال می‌شود و نتایج هر مرحله با گروه به اشتراک گذاشته می‌شود تا نظرات خود را تعدیل کنند. در اینجا یک مثال ساده برای توضیح این مفهوم آورده شده است:

فرض کنید یک شرکت قصد دارد پیش‌بینی کند که تقاضا برای یک محصول جدید در سال آینده چگونه خواهد بود. این شرکت از روش دلفی استفاده می‌کند و یک گروه از کارشناسان صنعت را انتخاب می‌کند. مراحل زیر انجام می‌شود:

1. مرحله اول: پرسشنامه‌ای به کارشناسان ارسال می‌شود که شامل سوالاتی درباره تقاضای پیش‌بینی‌شده برای محصول جدید است.
2. مرحله دوم: نتایج پرسشنامه جمع‌آوری و به صورت ناشناس با گروه به اشتراک گذاشته می‌شود. کارشناسان نظرات خود را بر اساس نتایج تعدیل می‌کنند.
3. مرحله سوم: پرسشنامه تعدیل‌شده دوباره به کارشناسان ارسال می‌شود و این فرآیند تا رسیدن به توافق نهایی ادامه می‌یابد.

این روش به شرکت کمک می‌کند تا پیش‌بینی دقیق‌تری از تقاضا برای محصول جدید داشته باشد و تصمیمات بهتری بگیرد.

نکات کلیدی

• روش دلفی فرآیندی است که برای رسیدن به نظر یا تصمیم گروهی از طریق نظرسنجی از گروهی از کارشناسان استفاده می‌شود.
• کارشناسان به چندین دور از پرسشنامه ها پاسخ می دهند و پاسخ ها پس از هر دور جمع آوری شده و با گروه به اشتراک گذاشته می شود.
• کارشناسان می توانند پاسخ های خود را در هر دور بر اساس نحوه تفسیر "پاسخ گروهی" ارائه شده به آنها تنظیم کنند.
• نتیجه نهایی این است که یک اجماع واقعی از آنچه که گروه فکر می کند باشد.