سند نوشته ای است كه در مقام دعوی يا دفاع قابل استناد باشد. قراردادهای بين بانكها و مشتريان آنها اسنادي هستند كه از وقوع يك يا چند عقد بين بانك و مشتری حكايت ميكنند و شرايط عقود واقع شده در آنها درج گرديده و چنانچه بانک بخواهد عليه مشتری اقامه دعوی كند يا بر مشتری ادعایی داشته باشد، ميتواند به آنها استناد كند و هر گاه مشتری عليه بانک اقامه دعوی كند يا ادعایی بنمايد، قرارداد مربوط ميتواند مستند دفاع بانک در برابر مشتری باشد .