به منظور برطرف نمودن خطای ۱۰۰ و ۱۰۳ هنگام ارسال اظهارنامه، می‌توان از نرم افزار خطایاب استفاده نمود.
سازمان امور مالیاتی جهت تکریم مودیان خود در حوزه الکترونیک اقدام به طراحی و راه اندازی این سامانه نموده است تا شما مودی گرامی بتوانید در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته حتی در ایام تعطیل مشکلات پیش آمده سیستم خود را که باعث عدم ارتباط با سامانهها و یا نرم‌افزارهای سازمان امور مالیاتی شده است، یافته و با راهنمایی سیستمی برطرف نمائید.
بصورت کلی سیستم پشتیبانی از دو بخش اصلی تشکیل شده است:
۱- نرم افزار تحت ویندوز: در این بخش یک نرم‌افزار تحت ویندوز طراحی و تولید شده است که وظیفه آن تولید یک فایل متنی حاوی اطلاعات فنی از سیستم کاربر میباشد.
۲- نرم افزار تحت وب: در این بخش یک نرم‌افزار تحت وب تولید شده است که وظیفه آن بررسی و آنالیز فایل تولید شده از نرم‌افزار تحت ویندوز (در بخش اول) و ارائه راهحلهای فنی و راهنمایی‌هایی جهت برطرف شدن مشکلات سیستم کاربر است.
درصورتی که برای اولین بار به این سامانه مراجعه نموده‌اید ابتدا توسط لینک زیر (در قسمت اسناد قابل دانلود) نرم افزار خطایاب که تحت ویندوز میباشد را دانلود و اجرا نمائید.
قابل توجه مودیان گرامی:چنانچه روی سیستم خود کتابخانه دات نت فریم ورک ۴ را دارید، نرم‌افزار فوق به صورت پورتابل بوده و نیازی به نصب ندارد و پس از دانلود قابل اجرا میباشد. چنانچه این فریم ورک روی سیستم شما نصب نیست باید ابتدا آن را از قسمت اسناد قابل دانلود دریافت نموده و نصب نمائید.
اسناد قابل دانلود:دریافت دات نت فریم ورک ۴ (http://e1.tax.gov.ir/pages/action/download/80)
دریافت نرم‌افزار خطایاب خودکار (http://e1.tax.gov.ir/pages/action/download/81)
منبع: سازمان امور مالیاتی کشور