هزینه یابی کیفیت امروزه قیمت و کیفیت از مهمترین مزیتهای رقابتی در صنایع به شمار می‌‌آید. از این رو بررسی رابطه بین این دو مزیت رقابتی در سالهای اخیر بسیار مورد بحث بوده است. اینکه بدی کیفیت چه تاثیری بر قیمت محصولات و متعاقبا درآمد شرکت خواهد داشت و نیز برای رسیدن به کیفیت مطلوب باید چه قدر هزینه کنیم، بحث هزینه یابی کیفیت را جایگاهی ویژه بخشیده است.
هزینه یابی کیفیت از مباحث جدید مدیریتی است که می تواند وضعیت و عملکرد شرکت را از ابعاد مختلف مانند حسابداری بهای تمام شده، کنترل کیفیت، تعمیرات و نگهداری، زنجیره تامین، مدیریت تولید و ... نشان دهد و با تهیه ترازنامه کیفیت در شرکت و مقایسه روند هزینه های کیفیت می‌توان هزینه کیفیت در شرکت را کنترل و بهبود بخشید.
جمشید اقبال پور
علی اصغر رجبی
با سلام
اول سپاس از جناب آقای اکبرزاده بابت این تاپیک ارزشمند
دوم اعتراض دارم : این موضوع مربوط به بخش حسابداری صنعتی است جناب آقای اکبرزاده عزیز !!!!!! ( مزاح )
و اما در تکمیل موضوع :
کیفیت همواره به عنوان یک ابزار رقابتی مورد استفاده قرار میگیره
کیفیت چیست ؟
کل ویژگیها و خصوصیات یک کالا یا خدمت به نحوی که رضایت مشتری را در زمان خرید و یا هنگام استفاده از آن محصول را تامین کند
توجه به کیفیت دو مزیت را دارد
1- هزینه ها را کاهش میدهد
2- رضایت مشتری را افزایش میدهد
تاکید بر مقوله کیفیت باعث کسب تجربه در تولید شده و هزینه های تولید را کاهش میدهد
توجه به کیفیت اگر برای شرکت شما باعث افزایش درآمد نشود میتواند درآمدها را در همان سطح نگه دارد
جنبه های کیفیت :
1- کیفیت طرح -: روشی است که ویژگیهای کالا با خواست و نیاز مشتری تطبیق دارد
2- کیفیت عملکرد-: چیزی جز عملکرد کالا در مقایسه با ویژگی محصول
مثال : مشتری شما یک دستگاه تکثیر میخواهد که بصورت همزمان دارای فکس و کپی باشد
کیفیت طرح برای شما یعنی دو مشخصه را داشته باشد
کیفیت عملکرد برای شما یعنی اینکه دستگاه بالا باعث خرابی کاغذ نشود
مدیریت برکیفیت محصول :
یعنی محاسبه هزینه کیفیت - شناسایی مساله مربوط به کیفیت - بعمل آوردن اقدامات اصلاحی
روش عملی برای اجرای این هزینه یابی :
هزینه های کیفیت : هزینه هایی است که شرکت شما برای این موارد پرداخت میکند مانند
--جلوگیری از تولید کالاهایی که مورد درخواست مشتری نیست
-- هزینه های ناشی از تولید کالاهای نامرغوب
هزینه های کیفیت را در 4 گروه تقسیم کنید :
1- هزینه های جلوگیری از تولید کالاهای نامرغوب ( معیوب)
شامل هزینه هایی است که شرکت به مصرف میرسونه تا مانع تولید این نوع کالاها بشه که مورد نظر مشتریانتون نیست
نمونه ای از این هزینه ها : مهندسی طرح - مهندسی فرایند - نگهداری ماشین الات - اموزش کیفیت - آزمایش مواد اولیه
2- هزینه های ارزیابی :
هزینه هایی که شرکت شما باید صرف کنه تا محصولاتی رو که با ویژگی مورد نظر مشتریان فرق دارد را شناسایی کند
نمونه : بررسب - فرایند بازرسی در شرکت - آزمون محصول - تولید و عرضه محصول در شبکه
فرق مورد اول با دوم اینست که اولی هنوز تولید نشده ولی مورد دوم تولید شده و باید شناسایی گردد
3- هزینه های مربوط به ضعف داخلی :
هزینه هایی که شرکت در خصوص کالاهای معیوب ( قبل از بارگیری برای مشتری ) باید صرف کند
نمونه : دوباره کاری - ضایعات - تعمیر دستگاه - هزینه های بررسی نقاط ضعف داخلی
4- هزینه های مربوط به ضعف خارجی :
هزینه هایی که در مورد کالای معیوب ( پس از بارگیری برای مشتری ) باید مصرف کند
نمونه : خدمات پس از فروش - هزینه هایی که بابت ضمانت کالا است
چندین گام برای پیاده سازی هزینه یابی کنترل کیفیت :
1- محصول مورد نظرتون رو شناسایی کنید
2- هزینه های مستقیم کیفیت این محصول را مشخص کنید
3- تعیین هزینه های غیر مستقیم کیفیت
4- یک مبنای دقیق برای تخصیص هزینه های غیر مستقیم کیفیت بر روی محصولات مورد نظر
5- محاسبه نرخ هر واحد از مبناهای تخصیص هزینه برای سرشکن کردن هزینه های غیر مستقیم کیفیت
6-محاسبه هزینه های غیر مستقیم کیفیت تخصیص یافته به محصول
7- محاسبه کل هزینه های کیفیت با محاسبه جمع هزینه های مستقیم و غیر مستقیم کیفیت مربوط به محصول
موفق باشید